Tu municipio en tu bolsillo
Reporta baches, alumbrado y residuos; inicia trámites en línea; participa en propuestas y consultas desde tu celular.
Menos filas y traslados
Seguimiento claro y notificaciones
Resultados públicos y transparencia
Impacto General
Demo Interactiva por Módulos
Explora cómo operaría la plataforma (modo demostración). Cambia de módulo para ver flujos y tableros.
Reporta un Servicio Público (con IA)
Simulación del flujo ciudadano: completa el formulario y la IA de Genkit priorizará tu reporte.
| Reporte | Prioridad IA | Estatus |
|---|---|---|
| Aún no hay reportes. Envía uno para verlo aquí. | ||
Tipos de Reporte
Distribución por categoría para priorización.
Impacto Medible y Alineación
Indicadores listos para reporteo y transparencia. Alineación: ODS 11/16/17 e ISO 37120/37122.
ODS
Agenda 2030
ISO
Smart/Sustainable
Gobierno Digital
Mejores prácticas
• Servicios centrados en personas
• Transparencia por diseño
• Evidencia y trazabilidad
Indicadores Sugeridos
Ejemplos listos para tablero público.
Cronograma de Implementación
Ruta de 5 meses con entregables verificables y puesta en marcha acelerada.
Mes 1
Diseño y alineación
Mes 2
Base web + backoffice
Mes 3
Servicios + trámites
Mes 4
App móvil + analítica
Mes 5
Piloto y puesta en marcha
Transparencia, Datos y Confianza
La plataforma opera con bitácora, evidencias y controles de acceso. Los datos son propiedad del municipio, garantizando soberanía y seguridad.
Protección de Datos
Cumplimiento y minimización con avisos de privacidad, consentimiento, control de accesos por rol y trazabilidad de acciones.
Bitácora y Auditoría
Evidencia verificable con registro de cambios, asignaciones y todo el historial para una correcta rendición de cuentas.
Datos Abiertos
Exportación de indicadores y resultados (sin datos sensibles) para máxima transparencia operativa.
Una Solución Integral para Salvatierra
El proyecto contempla el desarrollo e implementación de una solución completa para mejorar la atención ciudadana y la operación interna del municipio.
Plataforma Web
Una plataforma web accesible para ciudadanos y personal municipal, optimizada para cualquier dispositivo.
Aplicación Móvil
Una aplicación móvil nativa para iOS y Android, facilitando el acceso a servicios y la participación ciudadana.
Sistema de Gestión
Un sistema administrativo interno para el personal, optimizando la gestión de reportes, trámites y servicios.
Módulos Principales
La plataforma se estructura en tres módulos principales que trabajan en conjunto para ofrecer una solución completa.
Atención de Servicios
Gestión de reportes de servicios públicos como alumbrado, baches y recolección de basura.
Trámites Digitales
Digitalización de trámites municipales para reducir tiempos y eliminar la necesidad de traslados.
Participación Ciudadana
Herramientas para consultas públicas, encuestas y propuestas ciudadanas, fomentando la colaboración.
¿Cómo funciona para el ciudadano?
El ciudadano podrá acceder a la plataforma desde su celular o computadora para realizar diversas acciones de manera sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos.
- Reportar un problema en su colonia.
- Dar seguimiento al estatus de su reporte.
- Iniciar un trámite municipal.
- Participar en ejercicios de consulta.
¿Cómo funciona para el municipio?
El personal municipal contará con un sistema interno que permite optimizar la gestión y el seguimiento de las solicitudes ciudadanas.
- Recibir y organizar reportes ciudadanos.
- Asignar tareas a las áreas correspondientes.
- Generar reportes e indicadores.
- Contar con evidencia de atención y cumplimiento.
Beneficios Clave
La plataforma está diseñada para generar un impacto positivo y medible tanto para los ciudadanos como para la administración municipal.
Para la Ciudadanía
Atención Rápida y Eficaz
Reducción de tiempos de espera y seguimiento en tiempo real del estado de los reportes.
Participación Activa
Canal directo para expresar opiniones, participar en decisiones y colaborar con el gobierno.
Para el Municipio
Decisiones Basadas en Datos
Acceso a datos y estadísticas para una mejor toma de decisiones y asignación de recursos.
Optimización de Recursos
Mejora en la eficiencia operativa, reduciendo costos y tiempos en la gestión de servicios.
Impacto Institucional
El proyecto fortalece la imagen del Municipio de Salvatierra como un gobierno moderno, cercano y comprometido con la atención ciudadana, alineado a buenas prácticas de gobernanza digital.
Gobierno Moderno
Adopción de tecnologías para una gestión más eficiente y transparente.
Cercano a la Gente
Nuevos canales de comunicación y participación que fomentan la confianza.
Gobernanza Digital
Cumplimiento de estándares que posicionan a Salvatierra como un referente.
Modelo SaaS (Operación Sostenible)
La plataforma se opera en nube comercial con soporte, monitoreo, backups y SLA.
Incluye
SLA (Referencia)
Escalabilidad
Paquete (Demo)
Referencia para comunicar el esquema.
Esta cifra es referencial para demo. En licitación se valida el TCO, SLA y alcance final.